পরিশোধিত টাকা ফেরত চেয়ে মানববন্ধন করেছেন ই–কমার্স প্রতিষ্ঠান কিউকম ডট কমের ভুক্তভোগী গ্রাহকেরা। শনিবার (২৮ সেপ্টেম্বর) সকাল ১১টার দিকে রাজধানীর শাহবাগ জাদুঘরের সামনে এ মানবন্ধনের আয়োজন করা হয়।
মানবন্ধনে কিউকমের গ্রাহকেরা বলেন, 'কিউকম ডট কমের মালিক রিপন মিয়া তার প্রতিষ্ঠানের ফেসবুক পেজ ব্যবহার করে বিভিন্ন পণ্যের চটকদার বিজ্ঞাপন দেন। তার এই বিজ্ঞাপন দেখে আমরা বিভিন্নরকম পণ্য অর্ডার করি। কিন্তু তিনি সঠিক সময়ে পণ্য ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হন। তিন বছর পার হয়ে গেলেও পণ্য ডেলিভারি দেয়াতো দুরের কথা আমরা আমাদের পরিশোধিত মূল টাকাও ফেরত পাচ্ছিনা।'
গ্রাহকরা জানান, তারা গেটওয়ে কোম্পানি ফোস্টার করপোরেশন, বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং ছাড়াও কিউকমের ব্যাংক একাউন্টে সরাসরি ব্যাংক ডিপোজিটের মাধ্যমে অর্ডারকৃত পণ্যের টাকা পরিশোধ করেছেন। এস্ক্রো সিস্টেমের কারণে সরকারি সহযোগিতায় মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পরিশোধিত টাকা পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানি ফোস্টার করপোরেশন লি. এর মাধ্যমে কিছু গ্রাহকের টাকা ফেরত দেওয়া হলেও ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধিত টাকা তারা ফেরত পাননি।
উপস্থিত গ্রাহকরা অভিযোগ করেন, 'টাকা ফেরতের জন্য কিউকমের মালিক রিপন মিয়ার কাছে গেলে তার বন্ধু এবং কোম্পানির চিফ সিকিউরিটি অফিসার মোহাম্মদপুর থানার যুবলীগ নেতা তানভীর আমাদেরকে বিভিন্ন ধরনের হুমকি প্রদান করেন। বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন অজুহাত দিয়েছেন, আমাদের সাথে মিথ্যার আশ্রয় নিয়েছেন।'
তারা জানান, 'আমাদের প্রতিটি অর্ডারের বিপরীতে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করা থাকলেও সেখান থেকে আমরা এখন পর্যন্ত কোন সমাধান পাইনি।'
মানববন্ধনে কিউকমের ভুক্তভোগী গ্রাহকরা আগামী এক সপ্তাহের মধ্যে সকল গ্রাহকের পাওনা টাকার লিস্ট বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে জমা দেয়া, লিস্ট কিউকমের ফেসবুক পেজে সরাসরি প্রকাশ করা এবং উক্ত লিস্টের টাকা দ্রুত ছাড়করণের দাবী জানান। এক্ষেত্রে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, বাংলাদেশ ব্যাংকসহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সহযোগিতা কামনা করেন তারা।
এছাড়াও কিউকমের মালিক রিপন মিয়া, যুবলীগ নেতা তানভীর চৌধুরীসহ রিপন মিয়ার পরিবারের কেউ যেনো দেশের বাহিরে পালাতে না পারেন তাই তাদের সকলের পাসপোর্ট জব্দের দাবী জানান উপস্থিত মানববন্ধনে গ্রাহকরা।
