বিভিন্ন সরকারি দপ্তরকর্তৃক প্রদানকৃত সেবা নিশ্চিতকরণে ‘অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা’ বা জিআরএস বিষয়ে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের উদ্যেগে আজ গোপালগঞ্জে সাংবাদিকদের সাথে মতবিনিময় সভা গোপালগঞ্জে অনুষ্ঠিত হয়েছে।
সকালে গোপালগঞ্জ জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে এই সভা অনুষ্ঠিত হয়। মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের সিনিয়র সহকারী সচিব মো: ওসমান গণিসহ জেলা প্রশাসনের পদস্থ কর্মকর্তাগন এ সময় উপস্থিত ছিলেন।বক্তরা বলেন, অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বা Grievance Redress System কে সংক্ষেপে GRS বলা হয়।
মূলত বিভিন্ন সরকারি দপ্তর কর্তৃক প্রদানকৃত সেবা নিশ্চিত করণের একটি প্ল্যাটফর্ম। জিআরএস ব্যবস্থার অন্তর্ভুক্ত প্রতিটি দপ্তরে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের একজন নাগরিক যে কোনো সেবা প্রদানকারীর বিরুদ্ধে তার অসন্তোষ বা ক্ষোভ জানিয়ে অনলাইনে ঘরে বসে মোবাইল বা কম্পিউটারের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
কর্মশালায় সাংবাদিকরা এই ভালো উদ্যোগটি সর্বসাধারনের জানার জন্য বেশী করে প্রচার প্রচারনা ও অভিযোগের সুফল যাতে সংক্ষুদ্ধরা সহজভাবে প্রতিকার পেতে পারে সে বিষয়ে মত প্রকাশ করেন।
