গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিপর্যয়, গ্রাহকসেবা বিঘ্নিত

মোবাইল অপারেটর কোম্পানি গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের কারণে গ্রাহকসেবা বিঘ্নিত হয়েছে। বৃহস্পতিবার (২৩ ফেব্রুয়ারি) বেলা সাড়ে ১১টা থেকে এই বিভ্রাট সৃষ্টি হয়েছে।

গ্রামীণফোনের গ্রাহকরা জানান, ঢাকাসহ দেশের কয়েকটি অঞ্চলে গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীদের মোবাইলে নেটওয়ার্ক পাওয়া যাচ্ছে না। এতে কোথাও কল করা বা কথা বলা যাচ্ছে না।

গ্রামীণফোনের এক কর্মকর্তা সংবাদমাধ্যমকে জানান, তিন জায়গায় অপটিক্যাল ফাইবার কাটা পড়েছে। তাই এ সমস্যা হচ্ছে।

গ্রামীণফোনের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে বলা হয়, ‘ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।’