বিচারপ্রার্থী ও সেবাগ্রহীতাদের জন্য সুপ্রিমকোর্টের হেল্পলাইন চালু

বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্টে আগত বিচারপ্রার্থী ও সেবাগ্রহীতাদের জন্য হেল্পলাইন চালু করেছে সুপ্রিমকোর্ট প্রশাসন। গতকাল বুধবার বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্টের আপিল বিভাগের গণসংযোগ কর্মকর্তা মো. শফিকুল ইসলামের পাঠানো এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়। বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, সুপ্রিমকোর্ট রেজিস্ট্রির কোনো শাখায় সেবা গ্রহণে যে কোনো প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হলে বা সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে অসুবিধার মুখোমুখি হলে উক্ত সেবাগ্রহীতাকে সহায়তা করার জন্য বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্টে একটি হেল্পলাইন নাম্বার চালু করা হয়েছে। বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্টে আগত সেবাগ্রহীতাগণ এখন থেকে +৮৮ ০১৩১৬১৫৪২১৬ এই নাম্বারে যোগাযোগ করে বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্টে সেবাগ্রহণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যসহ সেবা গ্রহণে সম্মুখীন যে কোনো প্রতিবন্ধকতার বিষয়ে পরামর্শ গ্রহণ করতে পারবেন। বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্ট রেজিস্ট্রির একজন কর্মকর্তা উক্ত হেল্পলাইন পরিচালনা করবেন এবং সেবাগ্রহীতাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য প্রদান করবেন। সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত প্রতি রোববার হতে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা হতে বেলা ৪টা পর্যন্ত উক্ত হেল্পলাইন সার্ভিস চালু থাকবে। উল্লেখ্য, বিগত ১৮ সেপ্টেম্বর বাংলাদেশের প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ বাংলাদেশ সুপ্রিমকোর্টে কর্মরত সহকারী রেজিস্ট্রার হতে তদুর্ধ্ব পদমর্যাদার সকল কর্মকর্তাদের উদ্দেশ্যে বিচারপ্রার্থী জনগণের জন্য সেবা সহজিকীকরণসহ সুপ্রিমকোর্টের সকল কর্মকর্তা-কর্মচারীর পেশাগত কাজে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণে ১২ দফা নির্দেশনা প্রদান করেন। ১২ দফা নির্দেশনার মধ্যে দ্রুত সময়ের মধ্যে সেবা প্রদান নিশ্চিতকরণ, পেশাগত দায়িত্ব পালনকালে কোনোরূপ আর্থিক লেনদেন বর্জন, সেবা প্রদানে অহেতুক বিলম্ব পরিহার, সেবাগ্রহীতার প্রতি সহানুভূতিশীল আচরণ প্রদর্শন, প্রতিদিনের কাজ প্রতিদিন নিষ্পন্নকরণ, কর্মকর্তারা কর্তৃক প্রতিদিন শাখা পরিদর্শন, ব্যতিক্রমহীনভাবে অনিয়ম ও দুর্নীতির ক্ষেত্রে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়গুলো রয়েছে। তারই ধারাবাহিকতায় বিচারপ্রার্থী জনগণের সুবিধার্থে সুপ্রিমকোর্ট প্রশাসনের বিভিন্ন শাখা কর্তৃক প্রদত্ত সেবাগুলো নিশ্চিতকরণ ও সেবা সহজিকীকরণের লক্ষ্যে হেল্পলাইন চালুর এই উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে।