গত সেপ্টেম্বর ও অক্টোবর মাসে দেশে কল ড্রপ হয়েছে ২৫ কোটি ৯৫ লাখ বার। এর বিপরীতে ফেরত দেয়া হয়েছে ৮ কোটি ৪৭ লাখ মিনিট টকটাইম। বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এ তথ্য জানিয়েছে। দেশে বর্তমানে মোবাইলফোনের গ্রাহক ১৮ কোটির বেশি। গ্রাহকের কল ড্রপের অভিযোগ চলছে নিয়মিতই। সেপ্টেম্বর ও অক্টোবর কল ড্রপের শীর্ষে রয়েছে গ্রামীণফোন। কল ড্রপের পরিমাণ ১১ কোটি ২৮ লাখ, রবির ১০ কোটি ২৩ লাখ, বাংলালিংকের ৩ কোটি ৯৯ লাখ এবং টেলিটকের ৪৪ লাখ ১৮ হাজার।
অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশের (এমটব) সেক্রেটারি বিগ্রেডিয়ার জেনারেল (অব.) এসএম ফরহাদ বলছেন, অপারেটরদের সেবার মান বাড়াতে হলে টাওয়ার সম্প্রারণ জরুরি। তবে মানুষের মধ্যে ভীতি কাজ করছে, সে কারণে অপারেটররা অনেক জায়গায় নতুন করে টাওয়ার স্থাপন করতে পারছেন না। যার প্রভাব পড়ছে সেবার মানের ওপর। টাওয়ার সম্প্রসারণের পাশাপাশি টাওয়ার শেয়ারিংয়েও বিটিআরসি কাজ করছে বলেও জানান তিনি।
