ব্র্যাক ব্যাংকের দুই উপশাখা চালু হয়েছে। রাজশাহীর লক্ষ্মীপুর ও নাটোরের বনপাড়ায় উপশাখা চালু করা হয়। এই উপশাখা চালুর ফলে রাজশাহী ও নাটোরের গ্রাহকরা দৈনন্দিন ব্যাংকিংয়ের জন্য বর্তমানে সেখানে অবস্থিত শাখার পাশাপাশি এই উপশাখা ব্যবহার করতে পারবেন। ব্র্যাক ব্যাংকের হেড অব রিটেইল ব্যাংকিং মো. মাহীয়ুল ইসলাম গত ৯ এপ্রিল আনুষ্ঠানিকভাবে উপশাখাটির উদ্বোধন করেন। এ সময় ব্যাংকের ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কের সিনিয়র জোনাল হেড একেএম তারেক এবং ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। লক্ষ্মীপুর ও বনপাড়া উপশাখায় গ্রাহকরা অ্যাকাউন্ট খোলা, নগদ জমা ও উত্তোলন, ডিপোজিট পেনশন স্কিম, ইএফটিএন ও আরটিজিএসের মাধ্যমে যেকোনো ব্যাংকে তহবিল স্থানান্তর, রেমিট্যান্স সেবা, ইউটিলিটি বিল, ক্রেডিট কার্ড, স্টুডেন্ট ফাইল, কনজিউমার লোন, ডেবিট কার্ড সেবা পাবেন। এছাড়া চেকবুক প্রসেসিং, আস্থা অ্যাপে এনরোলমেন্ট, স্কুল ব্যাংকিং, সঞ্চয়পত্রসহ আরো অনেক সেবা পাওয়া যাবে। তবে উপশাখাগুলোতে বৈদেশিক মুদ্রার সেবা থাকছে না। ২০২২ সালে ব্র্যাক ব্যাংক সারাদেশে গ্রাহকদের দোরগোড়ায় সর্বোত্তম ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিতে মাল্টি-চ্যানেল ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কে উপশাখা (সাব-ব্রাঞ্চ) যুক্ত করে।
