উপশাখা চালুর মাধ্যমে প্রথমবারের মতো কুড়িগ্রাম ও গাইবান্ধায় জেলায় পৌঁছে গেল ব্র্যাক ব্যাংক। এর ফলে উত্তরাঞ্চলের দুটি জেলায় ব্র্যাক ব্যাংকের শাখাভিত্তিক সেবা প্রতিষ্ঠিত হলো। এখন থেকে কুড়িগ্রাম ও গাইবান্ধার ব্যক্তি ও পর্যায়ের প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকরা ব্র্যাক ব্যাংকের অত্যাধুনিক সেবা উপভোগ করবেন। ব্র্যাক ব্যাংকের হেড অব রিটেইল ব্যাংকিং মো. মাহীয়ুল ইসলাম গত ১০ এপ্রিল আনুষ্ঠানিকভাবে উপশাখা দুটির উদ্বোধন করেন। এ সময় ব্যাংকের ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কের সিনিয়র জোনাল হেড একেএম তারেক এবং ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। এ উপশাখাগুলোয় গ্রাহকরা অ্যাকাউন্ট খোলা, নগদ জমা ও উত্তোলন, ডিপোজিট পেনশন স্কিম, ইএফটিএন ও আরটিজিএসের মাধ্যমে যেকোনো ব্যাংকে তহবিল স্থানান্তর, রেমিট্যান্স সেবা, ইউটিলিটি বিল, ক্রেডিট কার্ড, স্টুডেন্ট ফাইল, কনজিউমার লোন, ডেবিট কার্ড সেবা পাবেন। এছাড়া চেকবুক প্রসেসিং, আস্থা অ্যাপে এনরোলমেন্ট, স্কুল ব্যাংকিং, সঞ্চয়পত্রসহ আরো অনেক সেবা পাওয়া যাবে। তবে উপশাখাগুলোতে বৈদেশিক মুদ্রার সেবা থাকছে না। ২০২২ সালে ব্র্যাক ব্যাংক সারাদেশে গ্রাহকদের দোরগোড়ায় সর্বোত্তম ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিতে মাল্টি-চ্যানেল ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কে উপশাখা (সাব-ব্রাঞ্চ) যুক্ত করে।
