ইলেকট্রনিক্স পণ্যের ক্রেতাদের কাছে ব্যাপক জনপ্রিয়তা পেয়েছে মার্সেলের ডিজিটাল ক্যাম্পেইন। এর পরিপ্রেক্ষিতে ঈদকে সামনে রেখে সারা দেশে ডিজিটাল ক্যাম্পেইন সিজন-২০ শুরু করেছে শীর্ষস্থানীয় দেশীয় ইলেকট্রনিক্স ব্র্যান্ড মার্সেল।
সিজন-২০ এর আওতায় দেশের যে কোনো শোরুম থেকে মার্সেল ব্র্যান্ডের ফ্রিজ, টিভি, এয়ার কন্ডিশনার বা এসি, ওয়াশিং মেশিন ও ফ্যান কিনে ক্রেতারা ১০ লাখ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। আরও আছে লাখ লাখ টাকার নিশ্চিত উপহার। ওয়ালটন এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, গত শুক্রবার থেকে পরবর্তী ঘোষণা না দেওয়া পর্যন্ত এ সুবিধা পাবেন ক্রেতারা। গত বৃহস্পতিবার দুপুরে রাজধানীর এক পাঁচ তারকা হোটেলে আয়োজিত ‘মার্সেল ডিজিটাল ক্যাম্পেইন সিজন-২০’ এর ডিক্লারেশন প্রোগ্রামে এসব সুবিধা ঘোষণা দেওয়া হয়। সে সময় উপস্থিত ছিলেন প্রতিষ্ঠানের অ্যাডিশনাল ম্যানেজিং ডিরেক্টর এসএম শোয়েব হোসেন নোবেল, মেজর জেনারেল (অব.) ইবনে ফজল শায়েখুজ্জামান ও নজরুল ইসলাম সরকার, ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর মো. হুমায়ুন কবীর, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর দিদারুল আলম খান (চিফ মার্কেটিং অফিসার), তানভীর রহমান প্রমুখ। অনুষ্ঠানে জানানো হয়, অনলাইন অটোমেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের আরো দ্রুত ও সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে সারা দেশে ডিজিটাল ক্যাম্পেইন চালাচ্ছে মার্সেল। এরইমধ্যে সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে ক্যাম্পেইনের ১৯টি সিজন। প্রতিটি সিজনেই গ্রাহকদের কাছ থেকে মিলেছে অভূতপূর্ব সাড়া। এর পরিপ্রেক্ষিতে ঈদকে সামনে রেখে ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের সিজন-২০ শুরু করা হয়েছে। ঈদ উৎসবে সিজন-২০ এর আওতায় ক্রেতারা দেশের যে কোনো শোরুম থেকে মার্সেল ফ্রিজ, টিভি, এসি, ওয়াশিং মেশিন ও ফ্যান কেনার সময় পণ্যটির ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন করা হবে। এর পর ক্রেতার দেওয়া মোবাইল নাম্বারে মার্সেল থেকে ফিরতি এসএমএসের মাধ্যমে ১০ লাখ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক বা নিশ্চিত উপহার সম্পর্কে জানিয়ে দেওয়া হবে। সংশ্লিষ্ট শোরুম ক্রেতাদের প্রাপ্ত ক্যাশব্যাক বা উপহার বুঝিয়ে দেবে। কর্তৃপক্ষ জানায়, ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতিতে ক্রেতার নাম, মোবাইল নম্বর এবং বিক্রি করা পণ্যের মডেল নম্বরসহ বিস্তারিত তথ্য মার্সেলের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হচ্ছে। ফলে, ওয়ারেন্টি কার্ড হারিয়ে ফেললেও দেশের যে কোনো মার্সেল সার্ভিস সেন্টার থেকে দ্রুত সেবা পাচ্ছেন গ্রাহক। অন্যদিকে, সার্ভিস সেন্টারের প্রতিনিধিরাও গ্রাহকের ফিডব্যাক জানতে পারছেন। এ কার্যক্রমে ক্রেতাদের স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণে উদ্বুদ্ধ করতে ক্যাম্পেইনের আওতায় নানা সুবিধা দেওয়া হচ্ছে।
